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crew member是機組人員。
2月20日，東海航空南通飛往西安的DZ6297航班在飛行中，因旅客使用衞生間的問題，涉事航班機長（pilot）張大庸與乘務員發生口角衝突（dispute），隨後發生爭執（quarrel），雙方產生肢體衝突（fight），造成雙方受傷。
民航局通報稱，對東海航空（airline）採取暫停受理新增航線、航班、加班和包機申請（suspended from applying for more flight time, routes or charted flights）以及限制運行總量的處罰措施；對涉事機長撤銷（revoked）航線運輸駕駛員執照（pilot's license）權利及商用駕駛員執照權利；對涉事乘務員（flight attendant）採取相應行政處罰（administrative punishment）；要求東海航空按照公司管理制度對當事人及相關管理人員（administrative staff）進行嚴厲追責。
民航局航空安全辦公室副主任吳世傑在週一舉行的新聞發佈會（news conference）上表示，“安全是民航業的生命線（safety is the lifeline of the civil aviation industry），全行業要始終把保證人民生命安全（ensure people's safety）作為頭等大事（top priority）來抓。”。
3月8日，即事件被曝光的兩天後，民航中南地區管理局（central and southern regional bureau）發佈情況通報，透露調查工作（inspection）正在進行。

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